Att mötas i den skrivande stunden – om stödjande samtal via chatt

Nataliya Thell, Lilianne Lautrup

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingBook chapterResearchpeer-review

Abstract

I detta kapitel undersöker vi några av de frågor som uppstår när mötet med klienten är begränsat till de skrivna orden. Hur visar man sin närvaro när man inte ser varandra? Hur förmedlar man förståelse och stöd i en textbaserad dialog? Vi går igenom skillnader mellan stödjande samtal i det fysiska rummet och textbaserat stöd på internet. Utifrån tidigare forskning och exempel från en chatt, som erbjuder stöd till ungdomar och unga vuxna, resonerar vi kring utmaningar och fördelar med råd och stöd via en chatt samt kring de kompetenser som behövs för att genomföra textbaserade samtal.
Original languageSwedish
Title of host publicationProfessionella möten och samtal i socialt arbete
EditorsMats Hilte
Place of PublicationLund
PublisherStudentlitteratur AB
Chapter11
Pages231-252
Number of pages22
ISBN (Print)978-91-44-14017-9
Publication statusPublished - 2022 Apr 29

Subject classification (UKÄ)

  • Social Work

Cite this