@inbook{281b4afedabd41d1bf141daf2882db0f,
title = "Inledning: Servicearbetets f{\"o}rvandlingar och f{\"o}rhandlingar",
author = "{Andersson Cederholm}, Erika and Carina Sj{\"o}holm",
year = "2014",
language = "svenska",
isbn = "978-91-982330-0-1",
volume = "1",
publisher = "Institutionen f{\"o}r service management och tj{\"a}nstevetenskap, Lunds universitet",
pages = "4--12",
editor = "{Andersson Cederholm}, Erika and Carina Sj{\"o}holm",
booktitle = "Servicearbetets f{\"o}rvandlingar och f{\"o}rhandlingar",
}