Utmaningar i arbetet med att skapa en servicekultur: En studie av ett kontaktcenter

Ulrika Westrup, Eva Åström

Research output: Book/ReportReportResearch

466 Downloads (Pure)
Original languageSwedish
PublisherInstitutionen för service management och tjänstevetenskap, Lunds universitet
Number of pages41
ISBN (Electronic)978-91-982330-4-9
Publication statusPublished - 2016

Subject classification (UKÄ)

  • Social and Economic Geography

Cite this