Konsumentreturer i digital handel: Balansakt i tre dimensioner

Research output: Book/ReportReport

Abstract

Att en stor mängd köpta produkter returneras är ett problem som många
i handeln finner ekonomiskt ohållbart i längden. Dessvärre är kunskapsutvecklingen
kring konsumentreturer och dess hanteringsprocess mycket
begränsad. Med detta som utgångspunkt är syftet med forskningsprojektet
att utveckla ny kunskap om hur konsumentreturer och dess
hanteringsprocess kan bidra till värdeskapande för e-handelsföretag
och konsumenter.

Details

Authors
Organisations
External organisations
  • Södertörn University
  • Linnaeus University
Research areas and keywords

Subject classification (UKÄ) – MANDATORY

  • Other Engineering and Technologies not elsewhere specified
  • Business Administration
Translated title of the contributionProduct returns in e-commerce: A balancing act
Original languageSwedish
PublisherHandelsrådet
Number of pages52
Volume2015
Edition5
Publication statusPublished - 2017 May 1
Publication categoryPopular science

Related projects

Daniel Hellström, Klas Hjort, Pejvak Oghazi & Stefan Hall Karlsson

Handelns Utvecklingsråd, HUR

2014/09/012016/08/31

Project: Research

View all (1)