Konsumentreturer i digital handel: Balansakt i tre dimensioner

Research output: Book/ReportReport

Bibtex

@book{58db09af4cd643caae2f8666e5e95899,
title = "Konsumentreturer i digital handel: Balansakt i tre dimensioner",
abstract = "Att en stor m{\"a}ngd k{\"o}pta produkter returneras {\"a}r ett problem som m{\aa}ngai handeln finner ekonomiskt oh{\aa}llbart i l{\"a}ngden. Dessv{\"a}rre {\"a}r kunskapsutvecklingenkring konsumentreturer och dess hanteringsprocess mycketbegr{\"a}nsad. Med detta som utg{\aa}ngspunkt {\"a}r syftet med forskningsprojektetatt utveckla ny kunskap om hur konsumentreturer och desshanteringsprocess kan bidra till v{\"a}rdeskapande f{\"o}r e-handelsf{\"o}retagoch konsumenter.",
author = "Daniel Hellstr{\"o}m and Klas Hjort and {Hall Karlsson}, Stefan and Pejvak Oghazi",
year = "2017",
month = "5",
day = "1",
language = "svenska",
volume = "2015",
publisher = "Handelsr{\aa}det",
edition = "5",

}