Konsumentreturer i digital handel: Balansakt i tre dimensioner

Research output: Book/ReportReport

Standard

Konsumentreturer i digital handel : Balansakt i tre dimensioner. / Hellström, Daniel; Hjort, Klas; Hall Karlsson, Stefan; Oghazi, Pejvak.

5 ed. Handelsrådet, 2017. 52 p.

Research output: Book/ReportReport

Harvard

APA

CBE

MLA

Vancouver

Author

RIS

TY - BOOK

T1 - Konsumentreturer i digital handel

T2 - Balansakt i tre dimensioner

AU - Hellström, Daniel

AU - Hjort, Klas

AU - Hall Karlsson, Stefan

AU - Oghazi, Pejvak

PY - 2017/5/1

Y1 - 2017/5/1

N2 - Att en stor mängd köpta produkter returneras är ett problem som mångai handeln finner ekonomiskt ohållbart i längden. Dessvärre är kunskapsutvecklingenkring konsumentreturer och dess hanteringsprocess mycketbegränsad. Med detta som utgångspunkt är syftet med forskningsprojektetatt utveckla ny kunskap om hur konsumentreturer och desshanteringsprocess kan bidra till värdeskapande för e-handelsföretagoch konsumenter.

AB - Att en stor mängd köpta produkter returneras är ett problem som mångai handeln finner ekonomiskt ohållbart i längden. Dessvärre är kunskapsutvecklingenkring konsumentreturer och dess hanteringsprocess mycketbegränsad. Med detta som utgångspunkt är syftet med forskningsprojektetatt utveckla ny kunskap om hur konsumentreturer och desshanteringsprocess kan bidra till värdeskapande för e-handelsföretagoch konsumenter.

UR - http://handelsradet.se/forskning-och-utveckling/publikationer/

M3 - Rapport

VL - 2015

BT - Konsumentreturer i digital handel

PB - Handelsrådet

ER -