Konsumentreturer i digital handel: Balansakt i tre dimensioner

Forskningsoutput: Bok/rapportRapport

Abstract

Att en stor mängd köpta produkter returneras är ett problem som många
i handeln finner ekonomiskt ohållbart i längden. Dessvärre är kunskapsutvecklingen
kring konsumentreturer och dess hanteringsprocess mycket
begränsad. Med detta som utgångspunkt är syftet med forskningsprojektet
att utveckla ny kunskap om hur konsumentreturer och dess
hanteringsprocess kan bidra till värdeskapande för e-handelsföretag
och konsumenter.

Detaljer

Författare
Enheter & grupper
Externa organisationer
  • Södertörn University
  • Linnaeus University
Forskningsområden

Ämnesklassifikation (UKÄ) – OBLIGATORISK

  • Övrig annan teknik
  • Företagsekonomi
Bidragets titel på inmatningsspråkProduct returns in e-commerce: A balancing act
Originalspråksvenska
FörlagHandelsrådet
Antal sidor52
Volym2015
Utgåva5
StatusPublished - 2017 maj 1
PublikationskategoriPopulärvetenskap

Related projects

Daniel Hellström, Klas Hjort, Pejvak Oghazi & Stefan Hall Karlsson

Handelns Utvecklingsråd, HUR

2014/09/012016/08/31

Projekt: Forskning

Visa alla (1)