Work Meetings in Post-Pandemic Times

Beskrivning

Arbetsmöten är avgörande för organisationens liv, med högre chefer som spenderar upp till 23 timmar i veckan på dem och anställda ägnar så mycket som 85 % av sin tid åt möten. Covid-19-pandemin har väsentligt förändrat hur möten genomförs. Även om de främst hölls personligen tidigare, underlättade plattformar som Zoom och Teams en snabb övergång till virtuella möten. Till exempel hoppade Zooms dagliga antal mötesdeltagare från 10 miljoner i december 2019 till över 300 miljoner i april 2020. Även om studier om olika aspekter av denna tekniska förändring har publicerats under de senaste åren, finns det fortfarande ett behov av mer kunskap om konsekvenserna av dessa nya kommunikationsmönster för organisationer, särskilt när det gäller hur chefer har anpassat sig till dessa förändringar.

Denna studie utforskar hur chefer förstår och upplever den snabba implementeringen av digitala mötesplattformar. Därmed bidrar studien till kunskap om hur ledningskommunikation påverkas av ett teknologiskt skifte i samhället. Studien bygger på en analys av intervjuer med 19 chefer från Sveriges offentliga och privata sektor.

Resultaten tyder på att chefer upplever förändringar i det dagliga kommunikationsarbetet, kommunikationssystemet och möteskulturen. Slutsatser tyder på att chefer upplever att I) det tekniska skiftet ledde till ett större antal möten, ii) föreställningar om att virtuella möten och möten ansikte mot ansikte har olika styrkor, iii) multitasking och multikommunikation upplevs ofta som problem i möten, iv) förekomsten av en effektivitetsparadox för virtuella möten. Praktiska implikationer inkluderar utvecklingen av riktlinjer för vilken roll olika typer av möten spelar i kommunikationssystem.

Period	2024 nov. 5
Vid	Institutionen för strategisk kommunikation
Omfattning	Lokal