Forskningsoutput per år
Forskningsoutput per år
Personlig profil
Forskning
Kristina Bäckström är universitetslektor på Institutionen för service management och tjänstevetenskap. Läs mer om hennes forskning på hennes engelskspråkiga profil.
Fingeravtryck
Utforska forskningsämnen där Kristina Bäckström är aktiv. Dessa ämnesetiketter kommer från personens arbeten. Tillsammans bildar de ett unikt fingeravtryck.
- 1 Liknande profiler
Nätverk
Externa samarbeten med länder/områden de senaste 5 åren
Forskningsoutput
-
Customer journey self-mapping: A qualitative method for evaluating new store formats
Egan-Wyer, C. & Bäckström, K., 2022 nov.Forskningsoutput: Konferensbidrag › Konferensabstract › Peer review
Fil51 Nedladdningar (Pure) -
Customer journeys in the new retail landscape: A qualitative study of customer value and new retail store formats
Egan-Wyer, C. & Bäckström, K., 2022 nov.Forskningsoutput: Konferensbidrag › Konferensabstract › Peer review
Fil -
Personalens roll i servicemötet: Utmaningar och förändringsarbete för handelns personal
Bäckström, K. & Johansson, U., 2022, Handelsrådet. (Handelsrådets rapportserie)Forskningsoutput: Bok/rapport › Rapport › Populärvetenskap
Öppen tillgång -
(When) Is it Worth Investing in the Personal Service Encounter?
Egan-Wyer, C., Johansson, U., Parsmo, Å., Valentin, S. & Bäckström, K., 2021 nov. 11.Forskningsoutput: Konferensbidrag › Konferenspaper, ej i proceeding/ej förlagsutgivet › Peer review
Öppen tillgångFil10 Nedladdningar (Pure) -
Digitalization and in-store service encounters: Challenges and changes for frontline employees
Bäckström, K. & Johansson, U., 2019.Forskningsoutput: Konferensbidrag › Konferensabstract › Peer review
-
Service Studies Consumption
Fuentes, C., Aronsson, B., Bäckström, K., Friberg, Å., Fuentes, M., Liu, R., Rehncrona, C., Samsioe, E., Spitzkat, A., Thufvesson, O., Tölg, R. I., Umut Aslan, D., Bååth, J. & Persson, A.
2023/01/01 → …
Projekt: Övrigt
-
Understanding Social Media Shopping. Social media and the reconfiguration of the practice of shopping .
Spitzkat, A., Fuentes, C. & Bäckström, K.
2018/01/01 → 2022/01/01
Projekt: Avhandling
Aktiviteter
-
Kompetensutveckling inom handeln
Carys Egan-Wyer (organisatör), Daniel Hellström (talare), Pernilla Derwik (talare), Kristina Bäckström (talare) & Ulf Johansson (talare)
2022 jan. 26Aktivitet: Deltagit i eller arrangerat evenemang › Arrangerat workshop/ seminarium/ kurs
-
The Nordic retail and wholesale conference 2021
Kristina Bäckström (talare)
2021 nov. 9 → 2021 nov. 11Aktivitet: Deltagit i eller arrangerat evenemang › Deltagit i konferens
-
Personalens roll i servicemötet: Utmaningar och förändringsarbete för handelns personal
Kristina Bäckström (Huvudtalare)
2021 okt. 22Aktivitet: Föredrag eller presentation › Inbjuden talare
-
Personalens roll i servicemötet och informellt lärande
Daniel Hellström (presentatör), Pernilla Derwik (presentatör) & Kristina Bäckström (presentatör)
2021 okt. 14Aktivitet: Föredrag eller presentation › Föreläsning/debatt/seminarium för allmänheten
-
Servicemötet och ny teknik
Kristina Bäckström (organisatör) & Ulf Johansson (organisatör)
2021 maj 21Aktivitet: Deltagit i eller arrangerat evenemang › Arrangerat workshop/ seminarium/ kurs